Tag Archives: genba

Grow with Character! (39/100) Series by Hermawan Kartajaya Just In Time, Bukan Just In Case ELEMEN ketiga di dimensi value di konsep Marketing Plus 2000 adalah process. Juga elemen kesembilan di antara semua elemen yang terbagi dalam dimensi strategy, tactic, dan value. Mengapa process saya ”pasang” di value bersama service dan brand ? Sebab, tanpa perbaikan process, service tidak bisa improved dan akhirnya akan berakibat pada brand image. Terus terang, … More »